Datenschutzerklärung: Mit Ihren Daten umgehen wir geordnet
Ein Konto bei uns lebt von Daten – Zugangsdaten, Kontaktdaten und die Bewegungen des Kassierers. Diese Erklärung zeigt, welche Informationen bei einem Konto anfallen, wofür wir sie nutzen, wie lange sie liegen und wie Spieler ihre Rechte ausüben.
Der Grundsatz bleibt in allen Abschnitten derselbe: Daten dienen dem Konto, nicht dem Profilgeschäft. Jede Datensorte hat ihren Zweck, und jede Frist folgt dem Grund, warum sie überhaupt existiert.
Welche Informationen anfallen
Ein Konto zieht mehrere Datensorten nach sich, jede mit ihrem eigenen Zweck:
- Zugangs- und Kontodaten: Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, die bei der Anmeldung eingetragen werden
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen und die Wege, auf denen sie laufen
- Verifizierungsdaten: Dokumente aus dem Dokumenten-Tab, etwa das Passfoto plus Selfie zur Identitätsprüfung
- Nutzungsdaten: Spieldauer und Spielverhalten, soweit sie Limits und verantwortungsvolles Spielen betreffen
- Support-Verkehr: Nachrichten aus Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular
Wie Änderungen angekündigt werden
Aktualisierungen der Erklärung
Wenn sich an der Datenverarbeitung etwas ändert, tragen wir es hier nach, und die Zeile mit dem Stand am Ende bekommt ein neues Datum. Wer die Erklärung gespeichert hat, erkennt eine Änderung am Datum.
Mitteilungen an Konto-Inhaber
Eingreifende Änderungen, etwa neue Anforderungen an die Verifizierung, gehen über die üblichen Kontokanäle raus. Unser Support beantwortet Fragen zu einer Änderung im Live-Chat, auf Deutsch wie Englisch.
Ältere Fassungen
Der Umfang der Datenverarbeitung richtet sich nach der jeweils aktuellen Fassung. Was eine frühere Fassung an einem Konto geändert hat, klärt der Support auf Nachfrage.
Wie lange welche Daten liegen
| Datensorte | Speicherfrist | Grund |
|---|---|---|
| Kontodaten | Bestehen des Kontos | Zugang, Kontakt, Kontoführung |
| Transaktionsdaten | Über das Konto hinaus, soweit Aufbewahrung verlangt ist | Nachvollziehbarkeit von Ein- und Auszahlungen |
| Verifizierungsdaten | Bis zum Abschluss der Prüfung und darüber hinaus, soweit Aufbewahrung verlangt ist | Identitäts- und Altersprüfung vor Auszahlungen |
| Support-Nachrichten | Für die Bearbeitung des Anliegens | Qualitäts- und Nachvollziehbarkeitszweck |
Ihre Rechte an Ihren Daten
- Auskunft: Spieler fragen beim Support nach, welche Daten zum Konto liegen
- Korrektur: Falsche Kontodaten werden über den Support oder direkt im Profil berichtigt
- Löschung: Ein Wunsch nach Löschung läuft über den Support und beachtet die Aufbewahrungspflichten, die für Transaktionen und Verifizierung gelten
- Beschwerde: Bleibt ein Anliegen offen, bleibt der Weg über die Datenschutzkontrolle des eigenen Wohnsitzlandes
Wofür wir Daten nutzen
Jede Datensorte hat ihren Zweck: Kontodaten tragen Anmeldung und Zugang, Transaktionsdaten machen Ein- und Auszahlungen nachvollziehbar und schützen vor Betrug, Verifizierungsdaten erfüllen die Identitäts- und Altersprüfung vor der ersten Auszahlung, und Nutzungsdaten halten die Limits des verantwortungsvollen Spiels funktionsfähig. Support-Nachrichten dienen allein der Bearbeitung. Kein Datensatz wird verkauft, und die Sicherheitsprüfung der Daten läuft über Standard-SSL-Verschlüsselung.
Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026